淘宝店群从零到十万利润的操作流程

很多人会觉得,动不动从零到十万是标题党,其实我这个人最大的缺点就是不会吹牛逼,我觉得操作店群最低标准就是月利润十万,低于十万你就别说你是做店群的。 年后我新带的团队(都是新人),第一个月利润1万,第二个月3万,第三个月6万,第四个月就过十万了。店群是个有沉淀,有积累的项目,你都团队,你的店铺,你都数据,都在积累和沉淀,后面是指数型增长的,从零到一很难,增长并不是1+1+1+1+1而是1x2x2x4x8 ,爆发力很足,但是地基一定要打好。

下面我们来讲一下店群操作的几个必经流程。

首先说下单产,店群的单产分为两个层面,第一是技术层面单产(单店单月利润),即不考虑时间成本 精力 执行力的情况下能做出来的产出,简单说就是你自己亲自操作能做到多少。一般来讲,1万是很容易的,稍微好点能到2万,极致追求能做到3-5万。

二是团队层面的单产,就是你组建团队,你的员工能做到多少。很多人想,一个店一个月利润2万,十个店就20万,其实不然。因为很简单的道理,你能做到单产2万,你的团队,很有可能两千都不到,同样的软件,同样的方法,为何会出现如此大的差异呢?接受能力,执行能力,考核绩效,都会存在来折扣。给我的经验是,你的水平x0.3=等于你团队平均水平。量化来讲,也就是如果你单产做到1万,你团队平均就3千左右,你做到2万,你团队平均6千左右,你做到3万,你团队就能平均做到1万,那么你做到3千呢,你团队一千!你压根不操作?基本这个团队会死。不想说太多为什么,我做店群一年多来,凡是项目负责人不亲自操作的,团队都死了,无一例外。总而言之,个人单产看玩法和执行力,团队操作看工作流程和管理。

 

无论是技术层面单产 还是团队层面单产,前提都是必须具备,安全和可复制两个条件,之前讲过,安全第一,可复制第二,单产第三。我们具备安全和可复制前提下,来做个人单产和团队单产的,复制扩大,以点为线,以线破面。

个人层面单产两步走:

第一  先做好一个店,证明玩法可行性。

最大的误区,店群就要做很多店,很多人开始就上三五个,甚至十几个,来做所谓的店群,最终导致玩法粗糙,单产不高。一定要先做好一个店,一个店都做不好,谈什么店群?最低标准是单产过万,也就是一个店一个月至少做到1万利润,才算及格,再去操作下一个店,不然店话是很难做起来的,刚才讲过,你的水平x0.3就是你团队的水平,你都做不到单产过万,你团队肯定三千都做不到,去掉成本几乎没利润。我年后的一批学员,几乎所有学员单店产出都难过万,做的好点的2万 3万都有,单产过万不是最高标准,是最低标准,(如果只是想一个月赚个一两万万把块钱,是不需要的,如果想带团队单产过万就是最低标准)低于五千的有两个学员全都让他们重做了。

第二步  再做两个店,验证可复制性。

再做两个店,验证可复制。刚才说过,安全第一,可复制第二,单产第三。做起来一个店,先别急着加人,再做两个看看是不是还能做起来,第一个起来,是否有偶然性。有很多人都属于这种状态,有几个点特牛逼,一两百单,甚至三百单,觉得单产很高了,但是再做,一两个月,三个月,都没做起来第二个店。还有的是,几十个店铺,只有一两个好,其他的半死不活,很难受。这就是为什么,随处可见,百单店,但是团队稳定千单以上的,却屈指可数,原因就是不可复制,就这一个牛逼,有偶然性,后面再做起不来了,或者店铺不安全,急于求成,半路死了,做一批死一批,导致沉淀不起来数据和团队。

团队单产三步走

第一 先做好一个小组

人才观,一流的企业,三流的人才。

先做好一个小组,这个很重要。不要开始就上太多人,缺乏中层,新人太多就是一盘散沙,你十个人的战斗力还不如四个人,为什么,沟通成本太高。而且团队初期,容易犯错,船大不好调头。先做好一个小组,有客服,有运营,有采购,一个各司其职,五脏俱全的小组,培训,运转,实现盈利。这个时候的单产就看培训,分工,工作流程,考核绩效了,个人操作七分玩法,三分靠执行,团队操作,七分管理,三分靠玩法。

第二 复制小组出来

第一个小组,稳定运转,并且实现稳定盈利和增长,我们开始复制第二个小组,来验证第一个小组是否可复制。这个阶段开始有意识的培养主管,因为人越多,沟通成本越高,一个组的时候,三五个人,面面俱到,都难看得过来,人一多,沟通成本就高了。开始培养中层,实现自主的管理和工作流程,绩效考核,为以后的扩大做准备,也是加人加店,在已有的盈利小组再复制出来,这是团队的可复制。这个时候注意,不要培养英雄,而是培养的流水线缓解,不然就会出现不可复制的团队,就像不可复制的单店产出一样蛋疼。

 

第三  扩大环节  团队打造

完善财务流程,完善考核绩效,完善人员架构,完善培训体系。考核绩效,公司制度,工作流程  ,奖罚制度,企业文化,都成了必不可少的环节,加入了很多非战斗人员岗位,来维护整个团队稳定平衡和发展。

店群做到最后拼的就是团队,而不是技术和店铺,真正成型的团队,没有缺技术的和订单的,也没有缺店铺的。不在于你团队能做多少单,二是你的团队能承载多少单。并不是你单子越多利润越高的,团队承载力跟不上的时候,单子多了,退款率 发货率 询单转化率 都跟不上,往往是适得其反,年后三月份营业额是四个月的两倍,但是利润还不如四月份,为什么?因为人员储备不足,导致发货慢,客服回复不完,售后处理不及时等,各种费率加上,适得其反。很多新人开始追求百单,千单的不切实际,真给你一千单,你接的住吗?

技术的差距,并不是主要差距,无非就是,你三十单,他一百单,努努力,花点钱就能学到。多久可以团队的差距才是真正的差距。因为它需要时间,经验,店铺,团队的沉淀和承载,才是真正的核心竞争力。

2017是店群技术的分水岭,逼着大家精细化,2018是店群团队的分水岭,拼的是团队的承载能力。有道无术,术尚可求,有术无道,止于术。

本文来自操作店群团队负责人,也是本次培训的负责人孤狼

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